从张卫健到小沈阳 不走心谣言凭什么一次次伤害明星?

2018年至今,已经有两位明星被传吸毒被捕然后站出来打脸谣言了。上一位是张卫健,这一次是小沈阳。

故事的开头是,9月11日中午,一微博网民上传了一段视频,称“小沈阳疑似吸毒被抓”,并且向@沈阳公安和@本山传媒求证该视频迅速在微信群和微博上传开,不少网友得知消息后表示震惊。

结果到了晚上10点多,小沈阳的妻子@沈春阳亲自转发辟谣,表示这段视频是小沈阳参加活动时被粉丝围堵的情形,“吸毒被抓”一说属造谣。

到了18日,小沈阳亲自发布了一段视频,在视频中回应了此前有关自己吸毒被抓的传闻,称自己正在和韩红一起参加公益活动:“我很好,都是那些无中生有的人在造谣。”还说:“如果再有人瞎传,我要拿起法律(武器)来保护自己!”

真相应该是大白了,但谣言还是很可恶啊,造谣是零成本的,但是辟谣却并不容易。即使小沈阳方面努力辟谣了,谣言依然传播了整整一周,而且到现在为止,造谣者都没向小沈阳道歉。

更气的是:这些谣言的传播轨迹之中不仅有造谣者的任意妄为,还有不少吃瓜群众的盲信。

可是明星们为什么总要面对这种无中生有的谣言,又凭什么一次次费心费力对这些谣言做出澄清?

小沈阳的澄清几近完美,可谣言为什么还传播了这么久?

从谣言构成来看呢,一句话就可以概括了:开头一张图,故事全靠编。

而从危机应对的角度看,这一次小沈阳方面的回应几乎接近完美。

那么问题就来了,这么一则不靠谱的谣言,应对也没问题,为什么还传播了这么久?

不少网友发现,这段视频其实是9月8日小沈阳参加“平安松原青爱中华我是行者”慈善演唱会时,被热情粉丝围堵,两个挂着工作牌的人分别架住小沈阳的左右臂,小沈阳被半拖半推着走进楼道,衣衫凌乱表情也显得有些局促。小沈阳身后跟着进来的还有三四个穿着制服的人,看上去像是警务人员。

这才造成了这幅疑似“被抓”的情形。

谣言视频是9月11日中午发出来的,到了晚上10点,小沈阳的妻子@沈春阳已经发布了一条辟谣微博,表示视频为小沈阳参加活动后的情景,“吸毒被抓”一说属谣言,并谴责网民无事生非随意造谣,必要时会行使法律武器保护自己。

到了12日早上,慈善晚会的主办方@中国儿慈会青爱工程也发布了一条微博,放出多张活动照片进一步证实辟谣,表示小沈阳不仅在慈善演唱会上表演,还为青爱工程捐款20万,小沈阳夫妇两还被聘请为青爱工程爱心大使。

小沈阳之前虽然没有正面回应,但在11日当天在微博上发动态来纪念单田芳老师并配文:“艺德永存,声留百世”。从侧面证实了自己并没有被抓的消息。

从危机应对的角度看,这段应对无论在时效性、态度,还是权威协同方面都是没问题的。那为什么辟谣完成了,谣言还在继续传播呢?

甚至逼着小沈阳在沈春阳辟谣一周之后,还要亲自发布一段视频,在视频中回应了此前有关自己吸毒被抓的传闻。

因为辟谣信息传播远没有造谣信息传播的速度快、范围广。

在类似的明星被传吸毒被抓公关危机中,公众不一定会同情明星,但一定会热衷传播八卦。因此即使造谣微博已经发出了,更多人在转发的,其实依然是谣言微博。

而且更重要的是,谣言的始作俑者仅仅只是转发了一条网友评论,还回复了一句不知所云的“相信你的权威”,而引发谣言的视频和原博都没有删除,虽然有网民质疑,但他也未向小沈阳道歉。

这都造成了谣言的持续传播。

所以整件事的谣言传播和辟谣可以总结为:当遇见谣言时,小沈阳方面在定位了重要的传播节点之后,已经第一时间结合权威机构做出了回应澄清,也明确表明了自己的态度。

但初期的负面印象已经形成,就极大的削弱了这一次本来很不错的谣言澄清的力度。

可是公众为什么要信?

明星们怎么总在澄清这种不靠谱谣言?

这些明星谣言事件往往影响巨大的原因在于,他们已经被塑造成占据公共舆论场的主角。吃瓜群众乐于传播一则明星吸毒被抓的八卦的兴趣,远胜于传播一则明星澄清的信息。而即使澄清做出了,很多人也依然将信将疑。

这种公众心理从某种角度上刺激了更多人在不明真相的情况下制造无中生有的谣言。

今年6月就曾有某网友发布多条视频称张卫健在北京朝阳区吸毒被抓,6月19日,名为“张卫健国际歌影迷会”晒出张卫健工作室发布的一份公告函,声明称该视频是张卫健在演唱会后台进场的视频,并非网传的吸毒被抓,对此不实报道工作室将用法律手段维权。

到了6月20日晚,张卫健在社交媒体上回应此事,称:“谣言止于智者,我好的很,什么事都没发生。”他还调侃道:“看来以后我要戒掉走路的时候两个拳头一起放在肚子上,真的挺像被抓的。大家放心,网上的谣言是假的。”

但与小沈阳这次事件种的造谣者不同的是,散播张卫健吸毒谣言的网友转发张卫健的发文并道歉了,说:“谣言是我传的,我也跟大家道歉了。给大家带来影响,我很抱歉也很难受。张卫健的粉丝可以适当发泄下情绪,但不要人肉(搜寻),我现在警察局做笔录。”他还自嘲:“你嘴贱说别人被抓,现实是,被抓的是你!”

但事实是并不是所有的造谣者都会接受法律的制造,造谣的成本实在太低,又不需要付出代价,那么一则又一则“开头一张图,故事全靠编”的谣言自然会被源源不断制造出来。

造谣的成本总比明星辟谣的成本低,清白的明星们该如何保护自己?

无论是现实发生的明星吸毒被抓谣言,还是局外人的直接观感,这些无中生有的明星丑闻都已经越来越司空见惯,甚至谣言发生后的应对也渐渐形成了一系列套路:

危机发生后,明星通常都会借其它渠道发声澄清,然后在事件渐渐平息后亲自现身说法回应。

但这毕竟是一种事后急救措施,对明星口碑和声誉的负面影响多数时候也已经切实发生。

因此,如何避免谣言的发生肯定已经成为许多明星思考的问题。但明星自身往往是被动的,从张卫健到小沈阳,都是在出席活动的时候,在略显混乱的现场被捕捉到疑似被抓的图片或视频,这样的镜头能够完全杜绝吗?好像也很难。

此外,互联网时代,一些网民和自媒体为了吸引眼球和点击率是会故意制造话题,或是推波助澜使谣言不断发酵的。而造谣成本低,违法成本低,又令相关部门追责困难。

从传播上看,辟谣文的影响力远不及谣言,这已经是危机公关业界公认的事实了,造谣视频的阅读和转载量经常会逾千万条,而辟谣的相关信息阅读量往往只有几千。很多网民在权威部门的辟谣信息发出后经常表示基本没有看过辟谣的信息。

常言说,谣言止于智者,但遇到实际的事件指望人人成为智者很难,现在的情况是很多类似事件演变到最后,还是逼着当事人像小沈阳夫妇一样使用法律武器保护自己被侵犯的权益,让造谣者付出代价。

但是另一个现实是,从来都没有一个可通行天下的最佳明星谣言防范机制。在类似事件中,吃瓜群众往往潜意识相信明星犯事了,而不是被冤枉了,即使明星辟谣了,大众也往往没耐心了解前因后果。

但明星遭遇这种谣言总是坏事吗?也不见得。

明星都是谣言体质,虽然谣言很容易带来负面话题,但也给明星带来了大众关注,一旦大众认定这个人确实没问题,反倒有可能提升对明星的好感。

比如这一次谣言风波,反倒让更多吃瓜群众了解到小沈阳近期的一系列公益慈善之举,这算不算一种意外收获呢?

所以清白的明星们一次次澄清这么不走心的谣言,的确是很无辜,一次次付出辟谣成本也很无奈,但时间是最好的谣言粉碎机,并没有谣言能真正埋葬一个明星。

只是不知道张卫健小沈阳之后,下一位被造谣躺枪的明星,又会是谁?

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